沙巴

解读|这家本土企业，，，，，
，怎样在市场竞争中突破自我成为天下百强？？？？？

2021年4月22日

依附强盛的综合实力

沙巴物业荣获“2021中国物业服务百强企业” 

▲“2021中国物业服务百强企业”颁奖现场

这是在全行业因疫人情临危；；；氖奔洌，，，
，沙巴物业依附多年的深耕与积累，，，，，
，逆风而行，，，，，
，逆势而上，，，，，
，再次取得卓越效果！

01.

 沙巴物业究竟又多硬核？？？？？

巴菲特有句名言：“当大潮退去，，，，，
，才知道谁在裸泳。。。。。”

这句话用来形容疫情后的物业市场再合适不过了。。。。。无法提供优异栖身品质的物业已然被时代所镌汰，，，，，
，经得住磨练的物业团队，，，，，
，各人有目共睹。。。。。而“沙巴物业”作为疫情时代的标杆企业，，，，，
，异军突起，，，，，
，泛起出了更优质的服务底色。。。。。

2019-2020，，，，，
，关于沙巴物业来说是向上的一年，，，，，
，在起劲为业主提供更优质的服务中，，，，，
，沙巴物业多面着花。。。。。在2020年先后斩获“金钥匙”天下树模企业、“特色物业服务品牌大奖”、“广西物业口碑榜“智慧立异奖”、“沙巴·上誉荣获广西宜居都会建设优异项目”等多项声誉。。。。。

2019-2020，，，，，
，是做强的一年，，，，，
，沙巴物业开放“兴家园”APP，，，，，
，业主可以通过APP实现线上缴费、报修、远程开门、访客通行等，，，，，
，随时吸收社区讯息。。。。。以此构建智慧社区与服务功效系统，，，，，
，用智慧点亮业主的优美生涯。。。。。

2019-2020，，，，，
，是生长的一年，，，，，
，沙巴物业对外治理拓展取得重大希望，，，，，
，开启外拓生长里程碑。。。。。

2019-2020，，，，，
，是富厚的一年，，，，，
，为了建设社区文化，，，，，
，沙巴物业建设沙巴会，，，，，
，举行了富厚多彩的活动。。。。。先后建设了少儿绘画社团、国术社团、旗袍社团、亲子俱乐部、篮球社团等10个社团，，，，，
，整年围绕“天才废物”、“邻人你好”、“悦动力”、“我心公益”四大品牌，，，，，
，组织策划了123场活动，，，，，
，足迹遍布约1842.6公里，，，，，
，助力物业服务知足度。。。。。 

02.

“软实力”比拼时代

匠心折务成绩百强物业。。。。。

在建设之初，，，，，
，沙巴物业就提出了“同心共筑幸福家”的谋划理念。。。。。2001年，，，，，
，在其时不少物业服务企业停留在“看楼护院”的年月里，，，，，
，沙巴物业就已经最先规范服务流程、树立服务标准，，，，，
，落实基础服务“三保一绿”。。。。。

沙巴物业生长到今天已拥有10万业主。。。。。在桂林每15个桂林人中就有1个沙巴业主。。。。。

事实上，，，，，
，沙巴物业一直提升服务品质同时，，，，，
，治理业态多样化，，，，，
，是沙巴物业最主要的生长特色之一。。。。。近年来，，，，，
，沙巴物业突破古板住宅物业领域，，，，，
，逐步进入旅馆、学校、文旅、商业综合体等多元化业态。。。。。

为此，，，，，
，沙巴物业从内外两方面下手：一方面，，，，，
，一直升级物业服务标准，，，，，
，将更多的尺怀抱化，，，，，
，以便于执行和审核；；；；另一方面，，，，，
，着力于研发内部治理流程和要领，，，，，
，例如品质部包管产品品质和服务品质，，，，，
，“治理之星”、“未来之星”资助物业员工拓宽视野，，，，，
，人力行政部通过“涅槃妄想”资助员工妄想职业提升通道，，，，，
，兴学院通过全模？？？？樽ㄒ祷嘌堤嵘惫の镆抵卫砺睦龋，，，
，专心极致，，，，，
，追求卓越，，，，，
，为业主提供知足加惊喜的体验感。。。。。

03.

“选择沙巴物业

即是选择一种优美生涯方式”

谈起品质物业服务，，，，，
，金钥匙服务可谓是其中的佼佼者。。。。。“只管不是无所不可，，，，，
，可是也是竭尽所能”是金钥匙国际同盟的服务标准。。。。。沙巴物业作为桂林唯逐一家引入“金钥匙”国际同盟企业，，，，，
，不但提升自身物业治理的品质，，，，，
，同时也提升整个广西的物业行业标准。。。。。

2018年，，，，，
，沙巴物业提出“六兴服务”，，，，，
，陆续开设兴管家、兴小厨、兴家政、兴学院、兴中介、兴学堂，，，，，
，将“123456全方位”基础服务连系“扫黄、打黑、除恶、张口、下手、伸腿”十二字专项行动贯串于日常事情治理中；；；；将优质个性化服务渗透到物业治理的各个细节，，，，，
，严酷承继“客服至上、品质第一”的理念，，，，，
，提供“知足+惊喜”的多元化，，，，，
，全方位个性化品质服务。。。。。以是，，，，，
，选择沙巴物业，，，，，
，即是选择一种优美生涯方式。。。。。

04.

 特殊时期

好物业是这样的！

若是要从沙巴物业的生长历程中截取一个最具影响力的标记性事务的话，，，，，
，2020疫情时代的体现。。。。。在这场没有硝烟的战“疫”中，，，，，
，沙巴物业不忘初心，，，，，
，将岗位当战场、把业主当完婚人，，，，，
，演绎出一曲援“前”稳“后”的最美和声。。。。。

在每一个社区，，，，，
，沙巴物业更是全员“领命出征”，，，，，
，作废休假、时刻备战，，，，，
，为保；；；ひ抵骱陀琶兰以叭σ愿。。。。。第一时间建设了防疫指挥中心，，，，，
，并凭证疫情防控统一安排，，，，，
，制订了“内防外控”的防疫事情方式：小区内360°无死角的消毒，，，，，
，电梯里放置一次性手套、纸巾，，，，，
，小区及车库收支口增设消毒池，，，，，
，严酷控制来访职员、车辆……尽一切起劲阻止业主熏染。。。。。

除了硬核手段，，，，，
，沙巴物业还提供了许多知心折务：制作集餐饮外卖、超市派送、医疗就医即是一体的“便民手册”，，，，，
，化身外卖员将货物送抵家门口，，，，，
，为预先点餐的业主送餐上门，，，，，
，办公室更是酿成了“文印店”……

正是众多沙巴物业人的坚守，，，，，
，让宅在家里的业主们真实地感受到了一份妥妥的清静感和一份暖暖的温情，，，，，
，也让10万业主0熏染、0疑似，，，，，
，乐成打赢了全员防疫这一战。。。。。

05.

 实力比拼

匠心打造极致服务 。。。。。

不但在疫情严肃的时间，，，，，
，着实，，，，，
，在365天每一个通俗的日子里，，，，，
，沙巴物业人都在用真诚的服务感动着宽大业主。。。。。

仅仅2020年一年时间，，，，，
，沙巴物业共为业主做了12080余件好事，，，，，
，收获锦旗424面，，，，，
，表扬信463封，，，，，
，险些每一天都收到业主的赞扬和肯定。。。。。

正是坚守这份服务初心，，，，，
，回归匠人精神，，，，，
，同心共筑幸福家，，，，，
，才换来10万业主对沙巴物业远超行标的知足度95.2%。。。。。             

06.

 10万户业主是什么看法？？？？？

“入住之后不久，，，，，
，我发明业主们素养都很高。。。。。就我知道的有上海顶级设计师，，，，，
，在上海？？？？糜喂镜耐饧彝ィ，，，
，有广东话剧团团长，，，，，
，最近我女儿刚刚拜师一位外洋音乐学院深造的声乐先生，，，，，
，也是沙巴业主。。。。。住在这里太自豪了。。。。。”

阻止2020年底，，，，，
，沙巴服务在管修建面积抵达万万平方米，，，，，
，同比增添25%。。。。。思量与沙巴集团在桂林未签约的土地储备面积后，，，，，
，快要2000万平方米。。。。。

这是什么意思呢？？？？？也就是说，，，，，
，凭证每家每户100平米算，，，，，
，沙巴物业未来几年将服务桂林外地约50万户业主。。。。。

这关于桂林534万生齿的都会来说是一个超大都会的体量。。。。。而另外值得一提的是，，，，，
，由于沙巴物业一家的聚焦都会中高端物业的开发商，，，，，
，沙巴服务所面临的客户也大都是高净值群体，，，，，
，以是沙巴服务现实上汇聚了云云多的层峰人士，，，，，
，这使得业主与沙巴物业之间的关系越发细密。。。。。

试想象一下，，，，，
，未来一个50万生齿的超大沙巴社群都会，，，，，
，内里的人都是天下精英，，，，，
，并且由沙巴服务治理，，，，，
，这意味着什么？？？？？

这意味着重大的商业潜力和物业向导者优势，，，，，
，意味着这是一家有着绝对影响力的高端管家式物业。。。。。

07.

 沙巴物业

在未来生长战略中

将怎样施展自身优势？？？？？

今天的沙巴物业能逆袭成为天下物业百强，，，，，
，只是一个最先。。。。。未来，，，，，
，沙巴物业会维持高增添，，，，，
，成为广西物业服务领域，，，，，
，以致“中国品质服务引领者”。。。。。沙巴物业一边优化内核，，，，，
，夯实基。。。。。，，，
，一边扩大外部市场。。。。。

沙巴物业将随沙巴集团销售面积稳固增添，，，，，
，一连增补大宗土地储备。。。。。加之沙巴集团是桂林本土最大的文旅项目持有及运营商，，，，，
，具有完善的文化工业链结构。。。。。这些优势资源的整合买通和协同生长，，，，，
，都将为沙巴物业提供更具确定性的增添空间。。。。。

在物业高速生长的今天，，，，，
，沙巴物业坚持不忘初心，，，，，
，夯实基。。。。。，，，
，脚扎实地。。。。。由于沙巴物业知道，，，，，
，公司最基本的生涯规则，，，，，
，是客户知足。。。。。沙巴物业也将通过一直完善物业服务系统和运营系统，，，，，
，品质引领、精益治理、科技赋能服务，，，，，
，全力抢占“存量时代”物业服务 “高点”，，，，，
，并致力于成为业主、从业者、相助同伴和政府的“首选服务品牌和价值孝顺者”。。。。。

“为都会孝顺更多优美”是沙巴集团所一直坚守的梦想；；；；“让业主尊享更优美的生涯”则是沙巴物业的中期目的。。。。。